Celý predajný cyklus na jednom mieste
Ako funguje EasyCRM
EasyCRM sprevádza vás od prvého kontaktu so zákazníkom až po uzatvorený obchod a vystavenú cenovú ponuku – všetko v jednom systéme, bez prepínania aplikácií. Pozrite sa, ako to celé do seba zapadá.
Krok 1
Zachytenie leadu
Každý potenciálny zákazník sa dostane do EasyCRM bez ohľadu na to, akým kanálom vás kontaktuje. Web-chat widget zachytí návštevníka priamo na vašom webe. E-mail, WhatsApp správa, Facebook Messenger alebo Instagram DM prídu do zdieľanej schránky tímu. Kontakt môžete zadať aj manuálne alebo ho zaslať cez REST API z iného systému. Z každého kontaktu vznikne karta s históriou a lead priradený podľa pravidiel priradzania vášmu predajcovi.
- Web-chat widget na vašom webe
- Príjem e-mailu, WhatsApp správ, Messengeru a Instagram DM
- Manuálne pridanie kontaktu
- REST API s 31 oprávneniami pre integráciu iných systémov
- Automatické priradenie k tímu cez pravidlá priradzania
Krok 2
Kvalifikácia a predajný proces
Lead sa kvalifikuje a konvertuje na obchodnú príležitosť. V Kanban pipeline vidíte každú príležitosť v jej aktuálnom štádiu – od prvého kontaktu po finálnu ponuku. Štádiá si pomenujete podľa vlastného predajného procesu. Ak obchod nevyjde, zvolíte dôvod straty zo zoznamu, ktorý si sami definujete. Prediktívne skórovanie (hodnota 0 – 100, vypočítaná štatistickou metódou Naive Bayes na základe histórie vašej vlastnej organizácie) vám hovorí, ktoré príležitosti majú najvyššiu šancu na úspech – a kde má zmysel venovať energiu.
- Kanban pipeline so štádiami podľa vášho procesu
- Konfigurovateľné dôvody straty obchodu
- Prediktívne skórovanie 0 – 100 (na základe vašej vlastnej histórie)
- Konverzia leadu na obchodnú príležitosť
- Viac pipelines (plán Standard: 5, Pro: neobmedzený počet)
Krok 3
Uzatvorenie a reporty
Keď je príležitosť pripravená na uzatvorenie, zalogujete aktivity – hovor cez VipTEL click-to-dial, stretnutie alebo úlohu – a komunikujete so zákazníkom priamo z unified inbox. Z príležitosti vytvoríte cenovú ponuku s položkami, DPH na každú riadku a exportom do PDF. Ponuka sa konvertuje na objednávku. Po uzatvorení sa obchod premietne do reportov: analýza pipeline, prehľad vyhratých a prehratých obchodov, prognóza tržieb aj atribúcia leadov. Celý proces je dostupný aj v mobilnej aplikácii – vrátane schránky a cenových ponúk – aj keď ste offline.
- Aktivity: hovory (VipTEL click-to-dial), stretnutia, úlohy
- Cenová ponuka s riadkovými položkami, DPH a PDF exportom
- Konverzia ponuky na objednávku
- Reporty: pipeline, win/loss, prognóza, atribúcia leadov
- Mobilná aplikácia (iOS a Android, offline-first)
Prečo EasyCRM
Čo získate od prvého dňa
- Všetky leady na jednom mieste – žiadny vám neunikne
- Pipeline zodpovedá vášmu skutočnému predajnému procesu
- Tím vidí celú históriu komunikácie s každým zákazníkom
- Prediktívne skórovanie odhalí najsľubnejšie príležitosti
- Cenové ponuky priamo z CRM s PDF exportom v jednom klinutí
- Reporty odhaľujú, kde obchody padajú a prečo
- Mobilná aplikácia na prácu v teréne – aj bez internetu
Preskúmajte konkrétne funkcie
Časté otázky
Ako to funguje v praxi?
Zistite, ako EasyCRM funguje pre váš tím
Zaregistrujte sa zadarmo a vyskúšajte celý predajný proces – od prvého leadu po uzatvorený obchod.