Predajný pipeline Kontakty Úlohy a aktivity Vlastné polia Skórovanie leadov Jednotná schránka Telefonovanie (VipTEL) Chat na webe AI asistent a chatbot Ponuky a objednávky Reporty Všetky funkcie →
Obchodné tímy Malé a stredné firmy Agentúry a služby Hotely Webové štúdiá Realitné kancelárie E-shopy (B2B) Autoservisy Výroba a veľkoobchod Všetky odvetvia → Prečo CRM
Telefonovanie – VipTEL WhatsApp Business Messenger a Instagram E-mail Chat na webe Mobilná aplikácia REST API a webhooky Obchodný register AI platforma Kalendár Bezpečnosť platformy Všetky integrácie →
Ako to funguje Začíname CRM vs. Excel Porovnanie CRM Tímy a oprávnenia Vlastná doména
Cenník Prihlásiť sa Začať zadarmo
SK EN

Web-chat widget

Nechajte návštevníkov napísať vám priamo z webu.

Jeden riadok JavaScriptu, chat bublina v rohu stránky a okamžitý kontakt so zákazníkom – bez registrácie pre návštevníka, bez oddeleného nástroja pre váš tím. Konverzácia pristane v jednotnej schránke EasyCRM vedľa e-mailov, WhatsApp správ a Messengera.

Začať zadarmo Pozrieť cenník

Jednoduchá integrácia

Jeden skript, chat okamžite na webe.

Vložte jeden tag `<script>` do hlavičky vašej stránky – chat bublina sa objaví v pravom dolnom rohu bez ďalšieho nastavenia. Widget funguje na akomkoľvek HTML webe bez závislosti na frameworku. Návštevník klikne, napíše a správa okamžite dorazí k vám. Registrácia sa od návštevníka nevyžaduje – anonymná session funguje ihneď. Ak chce, môže uviesť meno a e-mail a stane sa identifikovaným kontaktom.

  • Jeden `<script src="/widget/chat.js">` tag – hotovo
  • Funguje na akomkoľvek HTML webe
  • Žiadna závislosť na frameworku (plain HTML, WordPress, Webflow…)
  • Anonymná session – návštevník sa nemusí registrovať
  • Voliteľná identifikácia menom a e-mailom

Jednotná schránka

Všetky chaty pri e-mailoch a WhatsApp správach.

Keď návštevník spustí chat, konverzácia sa objaví v schránke EasyCRM – vedľa e-mailov, WhatsApp správ a Facebook Messenger konverzácií. Agenti odpovedajú z jedného rozhrania a nemusia prepínať na samostatný chat nástroj. Správy sa doručujú v reálnom čase cez WebSockets (Laravel Reverb) – žiadne obnovovanie stránky, žiadne čakanie.

  • Web-chat v tej istej schránke ako e-mail, WhatsApp a Messenger
  • Reálny čas cez WebSockets – správy prichádzajú okamžite
  • Agenti vidia stav konverzácie: otvorená, odložená, uzatvorená
  • Jeden nástroj pre celý tím – žiadny oddielený chat dashboard

CRM prepojenie

Návštevník sa stane kontaktom v pipeline.

Keď návštevník zadá meno a e-mail alebo agent vytvorí kontakt z konverzácie, chat session sa prepojí s CRM kontaktom či leadom. Celá história chatu zostane na karte kontaktu. Webový traffic sa tak mení na sledovateľný predajný pipeline – viete, kto vám písal, odkedy a čo ste mu sľúbili.

  • Identifikovaný návštevník sa automaticky stáva CRM kontaktom
  • História chatu viditeľná na karte kontaktu
  • Agent môže kedykoľvek vytvoriť kontakt aj z anonymnej session
  • Konverzácia sa zobrazí v pipeline ako nový lead

Čo získate

Live chat, ktorý pracuje pre váš tím aj váš CRM

  • Návštevníci píšu okamžite – žiadna registrácia, žiadna bariéra
  • Agenti odpovedajú z jednotnej schránky, nie z oddeleného nástroja
  • Reálny čas cez WebSockets – konverzácia plynie prirodzene
  • Každý chat je zaznamenaný a zostane na karte kontaktu
  • Webový traffic sa mení na kontakty a leady v CRM pipeline
  • Widget funguje na akomkoľvek webe bez technickej závislosti

Súvisí to aj s

Jednotná schránka Kontakty a vzťahy Predajný pipeline

Časté otázky

Otázky o web-chat widgete

Nie. Návštevník môže začať písať okamžite bez registrácie. Session je anonymná. Ak chce, môže voliteľne uviesť meno a e-mail – vtedy ho EasyCRM prepojí s CRM kontaktom. Čím menej prekážok, tým viac správ dostanete.

Web-chat widget je súčasťou plánu Standard a vyšších plánov. Na Free pláne nie je dostupný. Presné podmienky nájdete na stránke cenníka.

Celá história konverzácie zostane uložená v EasyCRM. Ak je návštevník identifikovaný (zadal meno a e-mail alebo agent vytvoril kontakt), história sa zobrazí priamo na karte kontaktu. Nikdy nič nestratíte.

Áno. Anonymná session sa zobrazí v schránke okamžite po prvej správe návštevníka. Vidíte správy, čas a technické informácie (napríklad URL stránky, z ktorej píše). Identita je neznáma, kým ju návštevník sám neuvede.

Nie. Web-chat widget je vlastná funkcia EasyCRM – nie integrácia s externou službou. Nevyžaduje žiadne ďalšie predplatné ani externý účet. Správy sú uložené priamo v EasyCRM a dostupné v tej istej schránke ako e-maily a WhatsApp správy.

Začnite zachytávať leady priamo zo svojho webu

Zaregistrujte sa zadarmo a nasaďte web-chat widget na váš web ešte dnes.

Vytvoriť bezplatný účet Pozrieť cenník

Táto stránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti a analýzu návštevnosti. Viac informácií nájdete v našich Zásadách cookies.