EasyCRM pre výrobu a veľkoobchod
Dlhé B2B predajné cykly pod kontrolou – od prvého kontaktu po dodávku.
Výrobné firmy a veľkoobchodníci uzatvárajú zmluvy v dlhých cykloch s viacerými rozhodovateľmi. EasyCRM prináša prehľad nad firemné účty, príležitosti a cenové ponuky – a prepojenie s vaším ERP systémom cez otvorené REST API.
Firemné účty a B2B kontakty
Odberatelia, distribútori a partneri – jeden prehľad.
V B2B predaji výrobnej firmy na jednom odberateľovi pracuje viacero ľudí súčasne: obchodný zástupca, technický poradca, logistika. EasyCRM vám umožňuje evidovať firmy (odberateľov) s viacerými kontaktmi na strane zákazníka – každý s vlastnou rolou, telefónom a históriou komunikácie. Ku každej firme priradíte otvorené príležitosti, cenové ponuky, zaznamenané aktivity a históriu objednávok. Predajný tím má vždy aktuálny obraz o stave vzťahu so zákazníkom – vrátane posledného hovoru, e-mailu, stretnutia alebo odoslanej ponuky. Tímové oprávnenia (RBAC) zabezpečia, že obchodný manažér vidí celý tím, kým terénny zástupca vidí len svojich zákazníkov.
- Viacero kontaktov pri jednom firemnom účte (odberateľovi)
- História komunikácie, aktivít a ponúk pri každej firme
- Predajné tímy s pravidlami priradenia zákazníkov
- RBAC oprávnenia – tímová aj individuálna viditeľnosť
- Plne textové vyhľadávanie (MeiliSearch) cez všetky záznamy
Dlhý B2B predajný cyklus
Kanban pipeline pre B2B príležitosti s dlhým cyklom.
Výrobný a veľkoobchodný predaj má typicky cyklus v mesiacoch – od prvého dopytu cez technické konzultácie, výberové konanie, vyjednávanie až po rámcovú zmluvu. EasyCRM vám umožňuje nastaviť pipeline fázy presne podľa tohto procesu. Každá príležitosť má hodnotu, očakávané uzavretie a váhu (prediktívne skóre) pre výpočet prognózy. Na Kanban tabuli vidíte celú hodnotu pipeline, kde sa každý deal nachádza a kto je zodpovedný. Aktivity – stretnutia, hovory, úlohy a plány aktivít (šablóny pre typický predajný postup) – sú priamo pri príležitosti. VipTEL click-to-dial šetrí čas pri pravidelnom kontaktovaní zákazníkov (Standard+).
- Konfigurovateľné fázy B2B pipeline (Free: 1, Standard: 5, Pro: neobmedzene)
- Kanban s hodnotou pipeline, pravdepodobnosťou a zodpovedným obchodníkom
- Plány aktivít – šablóny predajného postupu pre každý typ zákazky
- VipTEL click-to-dial a automatický záznam hovorov (Standard+)
- Prediktívne skórovanie príležitostí – Naive Bayes na vašich dátach (Pro)
Cenové ponuky, objednávky a ERP prepojenie
Ponuky s PDF a strojový prepoj s vaším ERP cez API.
Pre každú B2B príležitosť vytvoríte cenovú ponuku priamo v EasyCRM – z produktového katalógu s cenovými hladinami (rôzne ceny pre rôznych odberateľov), DPH sadzbami ku každej položke a prehľadnými sekciami. PDF pošlete zákazníkovi cez e-mail alebo WhatsApp priamo z EasyCRM. Po akceptácii ponuku jedným klikom konvertujete na objednávku so stavovým automatom: potvrdená, v plnení, dokončená. Vaše ERP na druhej strane môže cez REST API (31 oprávnení, 1 000 req/min) čítať produkty, objednávky alebo zákazníkov a cez webhooky (11 pomenovaných udalostí, HMAC podpis) dostávať notifikácie pri vytvorení objednávky, vyhratom deale alebo zmene kontaktu. Žiadny pomenovaný ERP konektor (SAP, Pohoda, Money, ABRA) nie je vstavaný – prepojenie realizujete presne podľa potrieb vašej platformy.
- Produktový katalóg s cenovými hladinami pre rôznych odberateľov
- PDF cenová ponuka s VAT a sekciami – profesionálny výstup
- Konverzia ponuky na objednávku (ORD-ROK-NNNNN)
- REST API s 31 pomenovanými oprávneniami (Standard+)
- 11 webhook udalostí s HMAC podpisom – prepoj s vaším ERP
Čo z toho získate
Výhody EasyCRM pre výrobu a veľkoobchod.
- Prehľad nad každým firemným účtom, kontaktmi a históriou komunikácie
- B2B pipeline prispôsobený dlhým predajným cyklom výrobného biznisu
- Cenové ponuky s cenovými hladinami a PDF výstupom bez manuálneho kopírovania
- Objednávky so stavovým automatom – potvrdená, v plnení, dokončená
- REST API a webhooky pre prepoj s vaším ERP systémom
- Prediktívne skórovanie (Naive Bayes) – prioritizujte príležitosti s najvyšším potenciálom (Pro)
- Reporty: analýza pipeline, forecast, win/loss, atribúcia leadov
- Predajné tímy a RBAC oprávnenia – terénny zástupca vs. manažér
- 14-dňová bezplatná skúška Pro plánu – bez záväzkov
Časté otázky
Otázky výrobných firiem a veľkoobchodníkov o EasyCRM.
Spravujte B2B predaj od dopytu po dodávku.
Zaregistrujte sa zadarmo a prepojte EasyCRM s vaším výrobným alebo veľkoobchodným procesom.